よくある質問 Q&A

Q.
集合場所までの所要時間はどのくらいですか?
A.
那覇市内:2時間~2時間半(高速利用)
恩納村:1時間半/ 名護市内:1時間
美ら海水族館周辺:50~1時間
オクマビーチ:40~50分
※おおよその所要時間です。交通事情により異なります。
Q. 子供は何歳から可能ですか?
A. 大人の方と同乗いただく形で、3歳から乗船いただけます。
小学校2年生までは1台のカヌーに3人(大人を含め)まで同乗できますのでご家族一緒にカヤック体験が可能です。
Q. マングローブカヤック1時間30分コースと2時間30分コースはどこが違うの?
A. マングローブカヤック1時間30分コースは、マングローブ林の本流のみを通るツアーとなります。
マングローブカヤック2時間30分コースは、マングローブ林の本流から支流に入り、状況が良ければ海まで出るツアーとなります。
Q. 泳げなくても大丈夫ですか?
A. もちろん大丈夫です。
ライフジャケットを着用しますし、カヤックも横転しないように工夫されてますので、横転する心配はありません。
Q. いつでもツアーは可能なのでしょうか?
A. マングローブツアーの場合は、川の水かさが増える満潮に行います。海のツアーの場合はいつでも可能です。まずは気軽にお問い合わせ下さい。
Q. ツアー当日の持ち物は?
A. 着替え(下着やタオルを含む)、サンダル、飲み物、日焼け止め、帽子など。
※日差しが強い日は、サングラス、帽子をご用意下さい
Q. ツアー当日に無料レンタルできるものは?
A. ツアー当日に無料貸出しているものは、上下合羽・ビーチサンダルとなります。
それ以外のものは、お客様各自でご用意頂きますようよろしくお願い致します。
※貸し出しには、数に限りがあります。
Q. ツアー当日が雨天の場合はツアー中止になるのでしょうか?
A. 雨天でも雨具をつけて原則ツアーは催行いたします。小さなお子様がいる場合等は、キャンセルしても構いません(キャンセル料無料)。
Q. ご予約のキャンセルについては?
A.

悪天候によりツアー中止の場合は、キャンセル料は頂戴いたしません。
但しお客様の都合によるキャンセルの場合は、下記のキャンセル料が発生致しますので予めご了承くださいませ。なお、2日前までに キャンセルされた場合は、キャンセル料金は発生致しません。

当日までにキャンセルのご連絡頂いた場合 連絡なしで当日キャンセルされた場合
ツアー料金の50% ツアー料金の100%

貸切宿:キャンセル料は下記のとおりです。(※宿泊対象日によって異なる場合がございます。)

14日前から 7日前から 3日前から 当日・連絡なしの不泊/不着
宿泊料金の30% 宿泊料金の50% 宿泊料金の70% 宿泊料金の100%
Q. ツアー料金以外にお金はかかりますか?
A. 利用料金には、保険料/ガイド料/カヌーレンタル料が含まれています。
※その他、料金は発生しません。
皆様のご希望にあわせて、ツアー内容や料金を設定できますので、気軽にご相談ください。
Q. お支払い方法は?
A. 料金の支払いは、ご来店時に現金・クレジットカードまたはEdyでのお支払となります。
ご利用できるクレジットカード会社:JCB、AMERICAN EXPRESD、DC、MUFGCARD、UFJ、NICOS、VISA、Master Card